今まで地域の会議では、会議室の末席で他の責任者の話をただ聞いて帰るだけでした。でも、今回は皆から、「何があったのか？」と質問攻めにあいました。大西さんからの提案を、皆で忠実に実践してきただけなのに、お客様からの評価が上がり、他の支店の方からも認められて幸せな気持ちを味わわせていただきました。