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2021.7.26

不動産会社でのモニタリンング調査実施事例
各種調査
不動産会社でのモニタリンング調査実施事例

接客応対の均質化と向上を図るため、お客様になって全営業所の電話と窓口応対のモニタリング調査を実施しました。

接客応対だけでなく、管理職のマネジメントについても改善提案を行うことで、お客様満足の向上に繋がりました。

事例紹介

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