2021.7.26
銀行でのモニタリンング調査事例
各種調査
窓口対応の均質化を図るため、お客さまになって約140店舗の窓口対応のモニタリング調査を実施しました。
調査後は、接遇応対研修を行い、窓口対応の基本動作の均質化と向上につなげました。
2021.7.26
窓口対応の均質化を図るため、お客さまになって約140店舗の窓口対応のモニタリング調査を実施しました。
調査後は、接遇応対研修を行い、窓口対応の基本動作の均質化と向上につなげました。