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2021.7.26

銀行でのモニタリンング調査事例
各種調査
銀行でのモニタリンング調査事例

窓口対応の均質化を図るため、お客さまになって約140店舗の窓口対応のモニタリング調査を実施しました。

調査後は、接遇応対研修を行い、窓口対応の基本動作の均質化と向上につなげました。

事例紹介

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